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汽车美容店如何才能提升自身形象

2018-06-22 阅读量:1701

良好的店面形象可以为我们带来更好的用户体验,进而将路人转化为客户,客户转化为回头客,最终给我们带来好的口碑,以及更好的店面展示。

一:提高店面外部的形象

1、店面门头定位要清晰,要让每一位路过的看到门头就知道你是干嘛的,具体有哪些项目,这样来的才是精准客户。

2、名头周围安装立体的灯,比如LED滚动灯牌,这个的目的是为了在晚上能够让路过的车主看到,不要流失每一位客户。

汽车美容店门头展示

二:提高店内形象

1、将《营业执照》、《税务证》、《特种作业许可证》、《生产厂家授权书》,还有技师的照片、技术证书、简介等相关证件挂在服务台的上方或者周围。给车主一种非常合法、正规、有专业的第一印象,这样车主才能放心的把自己的爱车交给这个店了。

2、在接待室的墙面上悬挂具体的汽车美容项目与收费标准的牌子。这种方式可以让车主心里有数,有更好的选择,从而打消价钱这方面的顾虑。

3、设置“透明车间”,让车主可以时刻看到自己的爱车,这么做可以让车主放心,也能提高店面的可靠度。

4、墙面装修一定要选择防水防腐的材料,墙壁最好以白色为基调,也可以根据自身对店面的定位和需求做自己的选择。

5、地板不能太光滑,做好排水系统。

6.灯光、音响和空调的使用要合适,给人一种舒服的室内环境。

7.插座的使用一定要装在在安全的位置,使用防水型的。

8、喷绘、展板、海报、吊旗等的高度、密度、排列要合理

9.卫生间面积应大一些,装修高档一些,一定要保持干净、无异味,给车主留下一个难忘的美好印象,这也是招揽客户的一个重要方式。

10.每个洗车工位都要安装洗车机,提高工作效率。

11、精品货架上一定要注意摆满精品物件,一是为了资源不浪费,二是为了给客户一种经营良好的状态。


三:提高店面人员的专业形象

1、统一着装,要干净、整洁,客户的印象很重要,对客户做到热情、礼貌。

2、店内员工工作熟练和细致,可以给客户留下专业的标签,才能成为回头客。

店面形象的关键在于细节的把控。细节之处才能显现服务的精心与到位,同时凸现的更是经营的差异化与专业化。为我们的店面带来更多的客户与回头客。