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汽车美容店也要注重团队建设

2018-12-20 阅读量:1994

团队建设已是一个老生常谈的话题了,大凡提及团队建设的,一般都强调团队建设中的战斗力、凝聚力等等“力”的建设,这是正确的。但是,团队建设除了“力”的建设之外,还有更重要的建设——内涵建设。

什么是内涵?就是一个概念所反映的事物的本质属性。说白了,也就是概念的内容。比如,我们讲团队建设,就是要反映出“团队建设”这个事物本质属性和内容。那么,团队建设的内涵是什么?基本上有五个方面。

一、目标上的共同性

目标,是团队内涵建设的首要任务。其目的在于培训团队成员的铁的目标意识。不是简单地制定一个计划,也不是确定一个基本的任务。而是,承载了特殊的使命和必胜必达的刚性理念。“特殊”就不同于一般;“必胜”就不能失败;“必达”就一定要实现。共同性讲求的是同一目标之下的一致追求。尽管团队中允许个性的发挥,拿汽车美容团队建设来说,内涵建设决不允许团队成员心有旁骛,更不允许偏离目标。放弃一切、只有目标,就是团队内涵建设的宗旨。


二、结合上的组织性

所谓团队,有广义和狭义之分。但不管如何划分,其通过组织结合起来是必须的前提,否则就是一团散沙。再有能力的人,近乎神的人,也充其量是个“草莽英雄”。就狭义概念而言,团队的组织性体现在:为了一个共同的目标或特殊使命而由具备很高技能的少数成员组成的并必须一起努力的一群人。就广义概念而言则体现在:因企业的某项关联工作而使各成员联合起来形成的在行为上有彼此影响的交互作用、在心灵上能意识到其他成员的存在并有彼此相互影响的感受、在利益上相互联系、为了达到共同目标而结合在一起的工作集体。

三、心理上的认知性

就是要培养团队成员在心理上对其他成员的接纳、对具有特别个性的成员的容纳、对各种意见和建议,甚至是冲突性的意见的采纳。认知的关键是:先要“认”后要“知”。“认”的作用是接纳,只有接纳才能共事;“知”的作用是容纳,只有容纳才能融合。

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四、行为上的联系性

行为讲求的是执行。不管个人执行还是共同执行,必须要感知他人的存在和他人的作用。关系上要相互依存;心灵上要肝胆相照;结果上要荣辱与共。彼此之间要互敬互重,相互宽容,容纳差异性、独特性;要彼此信任,待人以诚;要一诺千金决不失信。工作上相互协作共同提高,生活上彼此关怀。批评与自我批评,其终极目标是为了追求团队的整体绩效。需要强调的是,这种联系性必须是唇亡齿寒的紧密型。

五、利益上的依存性

要把自己的前途与团队的命运紧紧系在一起。在个人利益与团队利益关系上,坚持团队利益优先的原则,维持公利与大利,牺牲私利与小利。归属感与一体感来源于团队利益目标与其成员目标的高度一致。需要说明的是:强调团队利益,并不完全以彻底牺牲个人利益为前提,相反,还要强调个人利益的优越性。张灵甫在进攻山东之前,蒋介石对他说:你现在肩上只有一颗星(少将),等打完了这一仗,你就是二颗星了(中将)。十七勇士飞夺泸定桥,出发前毛主席对他们说:红军的命运就看您们的了,夺下了泸定桥你们就是红军的功臣。功臣有什么利益?不言自明。

综上所述,团队建设应当注重内涵建设。把握以上几个原则,必然能打造一个优良的环境给大家。有这样的汽车美容团队,相信你的汽车美容店生意不好都难!