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汽车美容加盟连锁店怎么才能做好销售?

2018-09-04 阅读量:1101

汽车美容加盟连锁店如何销售产品一直困扰着众多店长与导购员。其实汽车美容加盟连锁店的销售态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。怎么做好销售?汽车美容加盟店的销售应该注意这些致命性的错误。

1、切忌让自己处于被动的角色

众多销售汽车美容加盟连锁店的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:“先生/小姐,欢迎光临,请问有什么可以帮助您的吗?”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品和服务,而如果你这样引导:“先生/小姐请问您是需要洗车吗?我们的特色镀膜美容洗车……”这样做一则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍产品和服务,这大大提高了推销成功的机率。

2、切忌用命令式的语气

在向顾客推销时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。


3、切忌直接拒绝顾客的请求

很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了客户。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,咱们应该先强调和塑造产品的价值,让顾客觉得物有所值。可以这样说“真的很抱歉,我们这商品都是全国统一的,明码标价的,质量也是完全有保障的,你关心的不也正是商品的质量吗。一句话不能说得太满得留条退路。如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。


4、切忌帮顾客做决定性

当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说“这款镀膜产品非常适合你,你就用这款吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“我个人觉得这款用在您的车上,对您的爱车……。”这样顾客让她自己选择。一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话,虽然有些也是善意的谎言。但有时顾客买的就是份舒心。

5、切忌推销产品时没有针对性

对于汽车美容加盟连锁店的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是汽车美容加盟连锁店销售技巧中非常重要的一个环节。

以上便是作为汽车美容加盟连锁店在销售产品时的语言技巧,学会了这些,相信你的加盟店面生意会更加的好。