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洗车对汽车美容店的重要性你知道吗?

2018-10-16 阅读量:1938

很多人没有把洗车当成是店里的一个项目,而是当成吸引过来“做大项目”的美好想法,可是你又留不住这些“大项目”。或者说没有办法留住。

    结果是:洗车在汽车美容店的经营中,占据十分重要战略地位的项目。但是洗车店和汽车美容店,是两个不同的概念,在店面经营中的侧重点,也是有区别的!

    普遍的所谓汽车美容店,应该纯洗车店的店面现在基本都只存在于路边的街边小店了,一个桶,两条毛巾打天下的路边店。只是要把洗车做为店内最早获得的经济来源,市场定位就非常重要了!洗车在目前市面上大量的汽车美容店里定位都不是很清晰。其实洗车,并不是简单把车洗干净就可以了,洗车的工艺流程,决定了一个店的档次和品位。可想而知,一个洗车工位已经长满青苔的汽车“美容”店,是靠什么来吸引顾客的。而对价格敏感的顾客,永远不是汽车美容店需要重点去做的人群。因为,有这样一条真理,马路上所有来来往往的女孩子不会超过5%是定期去美容院保养皮肤的。那么我们可以想像,我们的汽车,也不会高于这个比例。专业汽车美容店在洗车流程中,把洗车流程定成了“8种材料19道操作功艺流程”,每一道工序都有详细的说明文字。车主在洗车的同时,可以对照说明文字,对洗车质量给予监督。

洗车店加盟

    简单举例子,洗车:我们要用不同颜色的羊毛手套,分成上半部、下半部、轮胎位置按照从上到下的顺序来清洗,擦干:全车总共需要10条,分为5种颜色的毛巾。一种颜色擦腰线以上部位,一种颜色擦腰线以下部位,一种颜色擦轮毂,一种颜色擦内饰座椅以上部分,一种颜色擦内饰地板。10条毛巾在清洗完一辆车以后,统一回收。下一辆车,取10条干净的新毛巾。把类似这样的流程,作为标准,要求每一位员工接受车主的监督。在监督过程中,发现问题及时整改,并奖励提出问题的车主或员工,这是提高美容店整体服务档次的细节。有人说洗车不挣钱,但是却可以得罪顾客。的确是,汽车美容店好不容易用洗车争取来的顾客,不能再用洗车放走他们,尤其是那些讲究质量、眼光挑剔的顾客,因为他们才是真正的目标消费群体。(越挑剔的客户越是你想要的客户)不是吗?所以,回头再看,低价格低质量的洗车,留下的是贪小便宜的顾客,赶走的是高质量的车主。洗车在提高质量,抓紧工艺细节的同时,是可以适当提价,甚至高于行业标准的。

    另外,就是洗车时必须要做的一些常规项目检查,如果有条件的话可以做常规检查:包括漆面、玻璃、轮胎、轮毂、玻璃水、防冻液、雨刷器、内饰等等。把检查的表格亲手递给车主的同时,提醒他们注意一些细节是安全隐患,或是爱车衰老的表现。洗车是干什么的,多数店里洗车是赔钱的,那为什么还要洗车。这个简简单单的检查,就体现了洗车的价值。洗车是为了吸引顾客的,而我们多数店纯粹是为了吸引顾客而吸引顾客。结果是,顾客来了,顾客又走了!顾客给了我们机会,我们却没有把握!洗车的过程,发现问题,从一个养车专家的角度建议车主应该做哪些项目,远比生硬的推销效果好很多。顾客花了钱,还会认为美容店,做得到位,活干得细致。在这个时候,洗车的价格是可以根据店内情况,再提高一些的。

汽车店加盟

    汽车美容店,美容是立身之本,洗车是辅助项目。洗车把顾客带到了汽车美容店里,而真正把到店的顾客转化为消费,很多店的洗车还没有下足功夫。洗车顾客的低转化率是我们这个行业遇到的难题,更是每个美容店的致命硬伤。把洗车放在汽车美容店经营中的重要战略地位,把眼光放到固定顾客的固定消费上,不计洗车的一时得失,才是要领。一个能让你的会员每周光顾一次的高往返率项目,是生存的根本。但是如果转化做的不好,它也是促使店面亏损的恶性循环。

最终:汽车美容店的洗车服务决定了店面的成败!这话不是危言耸听,特别是现在这个汽车美容市场,竞争很激烈。不管是作为新店还是老店。我们需要做的就是服务,是洗车服务!!!

洗车店加盟就选择卡诺嘉汽车美容,意大利无接触洗车“出水芙蓉”精细洗车可以让车焕然一新,犹如新车一般,各个细节也会处理的非常仔细。